Politique de confidentialité

Ce site est exploité par Greenbull Properties LLC, dont les bureaux sont situés Office 3004-3009, 30e étage, Platinum Tower, Jumeirah Lakes Towers, Dubaï, Émirats arabes unis (« Greenbull Properties », « nous »). Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@greenbull.com.

Nous appliquons la loi émiratie sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous envoyez une demande

• Vos nom et adresse e-mail (obligatoires)
• Votre numéro de téléphone et votre message, si vous les ajoutez
• La page depuis laquelle vous l'envoyez (par exemple la propriété qui vous intéresse) et la langue de la page

Lorsque vous nous contactez directement

Ce que vous nous envoyez par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp. WhatsApp est exploité par WhatsApp LLC (Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité.

Formulaires sur Facebook et Instagram

Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires dans Facebook ou Instagram, Meta nous transmet les réponses que vous donnez et les coordonnées que vous choisissez de partager. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande de réaménagement de villa.

Lorsque vous naviguez sur le site

• Les données techniques que reçoit tout site : votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, et les pages consultées. Notre hébergeur les utilise pour afficher les pages et protéger le site.
• Uniquement si vous les acceptez : des cookies de mesure d'audience et publicitaires (voir la partie « Cookies »).

Nous ne demandons aucune donnée sensible (santé, religion…). Merci de ne pas en inclure dans votre message.

• Pour répondre à votre demande et assurer le suivi concernant la propriété ou l'investissement qui vous intéresse. Base légale : les démarches que vous nous demandez avant un éventuel contrat, et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
• Pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics). Base légale : votre consentement.
• Pour mesurer et améliorer nos publicités (Meta Pixel et signaux publicitaires de Google). Quand vous envoyez une demande, nous leur indiquons qu'un formulaire a été envoyé, sans son contenu. Base légale : votre consentement.
• Pour sécuriser le site et filtrer le spam. Base légale : notre intérêt légitime.
• Pour respecter nos obligations légales, par exemple la demande d'une autorité compétente.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées vous concernant.

Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies (lien également en bas de chaque page).

• Nécessaires : mémorisent votre choix de cookies. Conservés dans votre navigateur jusqu'à ce que vous en effaciez les données.
• Analyse : Google Analytics compte les visites et montre quelles pages sont utiles. Conservés jusqu'à 2 ans.
• Marketing : Meta Pixel mesure nos publicités sur Facebook et Instagram et les montre aux personnes susceptibles d'être intéressées. Conservés jusqu'à 3 mois.

Si vous retirez votre consentement, le site supprime ces cookies. Vous pouvez aussi les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.

Votre demande est lue par notre spécialiste immobilier et, si nécessaire, par des collègues du groupe Greenbull qui l'aident à y répondre. Nous faisons aussi appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte, dans le cadre de contrats qui les limitent à cette mission :

• Vercel (États-Unis) : hébergement du site.
• Resend (États-Unis) : envoi des formulaires de demande vers notre messagerie.
• Google (Google Analytics), uniquement avec votre consentement.
• Meta (Meta Pixel), uniquement avec votre consentement.

Google et Meta peuvent aussi utiliser ces données pour leurs propres finalités, selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l'exige, ou pour défendre nos droits.

Certains de ces prestataires stockent des données en dehors des Émirats et de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Nous ne travaillons qu'avec des prestataires qui s'engagent à les protéger, par exemple au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'une garantie équivalente, comme l'exigent la loi émiratie et le RGPD.

• Demandes et échanges avec vous : 3 ans après notre dernier contact, sauf si vous devenez client, auquel cas nous conservons ce que la loi impose pour cette relation.
• Données de mesure d'audience : jusqu'à 14 mois dans Google Analytics.
• Journaux techniques : quelques jours au plus.

Vous pouvez à tout moment nous demander de :

• vous montrer les données personnelles que nous détenons sur vous et vous en remettre une copie
• les corriger ou les supprimer
• cesser ou limiter leur utilisation, y compris ne plus vous contacter au sujet de propriétés ou d'investissements
• vous les transmettre dans un format courant, pour que vous puissiez les confier à un autre organisme
• retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait auparavant (pour les cookies, utilisez les paramètres des cookies)

Écrivez-nous à contact@greenbull.com. Nous vous répondrons sous un mois et pourrons d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité émiratie des données (UAE Data Office) ou, dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (la CNIL en France).

Le site n'est accessible qu'en connexion chiffrée (HTTPS), et seules les personnes qui en ont besoin pour vous répondre peuvent lire votre demande. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données et réagirons rapidement en cas de problème.

Ce site s'adresse aux adultes, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Les liens vers d'autres sites (WhatsApp, Instagram, Greenbull Contracting) mènent à des services dotés de leur propre politique de confidentialité, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque nous ajoutons un nouveau service au site. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de différence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.